Optimizam timpul pe care mașinile îl petrec pe rampă la service poate fi considerat un indicator de performanță în ceea ce privește profesionalismul unui service auto. Cu cât service-ul e mai bun, cu atât mașinile petrec mai puțin timp pe…
Managementul Relatiilor cu Clientii ( Customer Relationship Management – pe scurt, CRM) reprezinta totalitatea procedurilor si strategiilor care au ca scop imbunatatirea relatiei cu clientii. Clientul este singura sursa directa si permanenta care aduce profit firmei, de aceea loialitatea acestuia…
Cum alegi un service auto? In anul 2017, 13% din PIB-ul (produsul intern brut) Romaniei era asigurat de domeniul industriei auto, iar in anul 2019 Directia Regim Permise de Conducere si Inmatriculare a Vehiculelor (DRPCIV) publica datele oficiale care arata…
